Versand

  • Versand innerhalb Deutschlands

Wir versenden nur innerhalb Deutschlands und mit wechselnden Versandpartnern.

Wir erheben eine Lieferpauschale in Höhe von 4,95 € Versandkosten

  • Abholung

Bestellte Artikel können Sie versandkostenfrei bei uns im Geschäft in Brandenburg an der Havel, Kirchhofstraße 30a abholen. Sie bezahlen den Rechnungsbetrag entsprechend der ausgewählten Zahlungsart. Eine Zahlung in bar vor Ort ist ebenfalls möglich. Sie erhalten eine Benachrichtigung per Mail, sobald die Ware zur Abholung bereit liegt. Melden Sie sich gerne bei uns, wenn Sie die Ware zu einem bestimmten Zeitpunkt benötigen.

  • Lieferfrist

Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

  • Informationen zu den Lieferzeiten

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt ein bis 3 bis 5 Tage.

Zahlung

  • Gutscheine

Keine Gutscheine möglich

  • Zahlungsmöglichkeiten
  • Paypal
  • Mastercard
  • VISA
  • Vorkasse
  • G-Pay
  • Klarna

Rückgaberichtlinie (Return Policy)

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei distrado rundum zufrieden bist. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, kannst du Artikel gemäß den nachfolgenden Bedingungen zurückgeben.

  • Rückgabefrist

Du kannst Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.


Für Verbraucher gilt unabhängig davon das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen – diese Rückgaberichtlinie erweitert dieses freiwillig.

  • Voraussetzungen für Rücksendungen

Bitte beachte folgende Bedingungen für eine Rückgabe:

  • Der Artikel muss unbenutzt und in einem einwandfreien, wiederverkaufsfähigen Zustand sein.
  • Die Rücksendung sollte möglichst in der Originalverpackung erfolgen.
  • Zubehör, Etiketten oder zusätzliche Komponenten müssen vollständig beiliegen.
  • Personalisierte oder versiegelte Waren (z. B. Hygieneartikel) sind aus Gründen des Gesundheitsschutzes vom Rückgaberecht ausgeschlossen, sofern das Siegel gebrochen wurde.
  • Ablauf der Rücksendung
  1. Kontaktiere unseren Kundenservice per E-Mail:  shop@distrado.de 
  2. Du erhältst ein Rücksendeetikett bzw. Anweisungen zur Rücksendung.
  3. Verpacke den Artikel transportsicher und sende ihn an die angegebene Adresse zurück.

Bitte beachte: Unfreie Sendungen können nicht angenommen werden.

  • Kosten der Rücksendung
  • Die Kosten der Rücksendung trägst du als Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
  • Bei berechtigten Reklamationen (z. B. Mängeln oder Falschlieferungen) übernehmen selbstverständlich wir die Kosten.
  • Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung:

  • über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode
  • innerhalb von 5–7 Werktagen
  •  

Wir behalten uns einen Wertersatz vor, wenn Artikel beschädigt, benutzt oder unvollständig zurückgesendet werden.

  • Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Wenn du einen anderen Artikel möchtest, gib bitte eine neue Bestellung auf.

  • Reklamationen bei Mängeln

Sollte ein Produkt beschädigt sein oder nicht der Beschreibung entsprechen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit Foto(s) des Mangels. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Erstattung.

Vertrag widerrufen

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte: Mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit für Waren, die in der Europäischen Union verkauft werden.